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星星7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日10:30起，星星家电维修平台监测到区域内洗衣机"不脱水"故障量上升15%，多数为排水阀异物堵塞或电机皮带老化导致。若您的洗衣机出现类似问题，可先检查排水管是否弯折，或通过"星服务"小程序预约上门检测，工程师携带备用排水阀等配件快速修复。

洗衣机使用前建议清理进水滤网（通常位于进水管接口处），每月清洗一次可延长电机寿命；滚筒机型请勿超过额定载重的70%，避免减震器过载。若空调制冷时外机噪音异常，可能是冷凝器积灰影响散热，定期清理可节省30%能耗。

当前服务覆盖全城23个维修站，响应时效提升至45分钟内，故障说明将实时更新。如需协助，可关注"星星服务"公众号获取最新维修动态。

星星所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修星星不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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