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科龙热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户，科龙热水器客服中心温馨提示：近期因季节交替，部分地区用户反馈出现以下常见故障及解决方案：
显示故障代码E1/E2：多为点火失败或风压异常。请先关闭电源阀门，检查燃气阀门是否开启，确认烟道无堵塞；若自行排查无果，可联系极速上门服务，我们将为您检测点火器及风压开关。
加热缓慢/不加热：先检查温控器设置温度是否过低，或内胆是否结垢严重（长期未清洗会影响加热效率）。建议定期使用科龙专用除垢剂清洗，延长设备寿命。
漏水问题：常见于进出水管接口松动或密封圈老化。请先关闭水源，检查连接部位是否拧紧；若漏水持续，可能是内胆破损，需专业师傅上门检测。
科龙极速上门服务团队配备专业工具，可提供24小时快速响应。日常使用中，建议定期检查电源、燃气阀门及烟道安全，确保设备安全运行。如有疑问，欢迎通过**在线客服获取帮助！
（注：本文仅作故障说明与维修知识科普，不涉及具体联系方式，所有服务均由科龙**售后提供保障。）
字数：298字
小知识插入：
- 科龙热水器建议每1-2年清洗内胆一次，防止水垢堆积影响加热效率及使用寿命。
- 冬季使用时，若发现加热指示灯常亮但水温不升，优先检查温控器设置（避免超温保护误触发）。
- 若燃气热水器频繁出现火焰发黄，需清理燃烧器或联系专业人员调整风门，确保燃烧充分。
（注：实际使用中请以产品说明书及专业指导为准。）
科龙热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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