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方太燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
方太燃气灶采用全封闭燃烧系统与智能控温技术，日常使用中常见故障及应对方法如下：
1. 无法点火
- 故障原因：电池没电、点火针积碳、脉冲器损坏。
- 维修知识：定期检查电池仓是否漏液，点火针清洁可用酒精棉片擦拭，方太燃气灶采用高能脉冲点火，若连续3次点火失败需联系专业人员。
2. 火焰异常（黄火/离焰/回火）
- 故障原因：风门调节不当、气源不匹配、火盖堵塞。
- 维修知识：黄火多因空气不足，可调节风门（火焰调至蓝色最佳）；气源切换前需确认旋钮标识，使用方太专用炉头时避免混用不同气源。
3. 意外熄火
- 故障原因：热电偶保护装置动作、阀体漏气、锅具压火。
- 维修知识：熄火后静置30秒再尝试点火，若频繁熄火需检查阀体密封；使用时确保锅具直径与炉头匹配，避免汤汁溢出堵塞火孔。
4. 漏气/异味
- 故障原因：燃气管接口松动、阀体密封圈老化。
- 维修知识：严禁用明火检测漏气，可用肥皂水涂抹接口处排查；方太嵌入式灶采用双重密封设计，定期更换老化密封圈可延长使用寿命。
若遇故障，建议通过**渠道获取远程诊断服务，方太工程师将为您提供一对一技术支持，确保安全高效解决问题。
方太燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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