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大金热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户： 感谢您选择大金热水器，为确保您的使用体验，现将常见故障及应对方式说明如下：

1. 无法点火/频繁熄火
可能原因：① 燃气阀压力异常（需检查气源连接）；② 点火针积碳（用干布擦拭点火针，清理火排堵塞物）；③ 热交换器结垢（每年定期除垢，避免加热效率下降）。

2. 水温不达标
排查点：① 温控器故障（更换前需确认温度传感器阻值是否正常）；② 安全阀漏水（可能是内胆压力过高，需定期手动泄压）；③ 加热管损坏（断电后用万用表检测加热管通断）。

3. 漏水/异响
注意：① 进出水管接头松动（用扳手轻拧，避免过度用力）；② 内胆密封胶老化（及时更换密封圈，建议5年更换一次）；③ 水泵异响（检查叶轮是否卡滞异物，定期清理滤网）。

专业提示：建议每半年检查烟管通畅性，避免倒风导致燃烧不充分；冬季使用后务必排空水箱余水，防止冻裂。如遇疑难问题，可通过**平台提交故障代码及照片，我们将在24小时内响应。

（温馨提示：故障处理请优先确保安全断电，非专业人员勿自行拆解，以免引发安全隐患）

大金热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修大金热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、呼和浩特、安庆、滁州、太原、成都、昆明、湖州、珠海、岳阳、绵阳、张家港、淮安、福州、等城市。

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