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今日志高燃气灶客服中心接到多类常见故障反馈，涵盖点火异常、火焰发黄、漏气预警等问题。以下为典型案例及排查小知识：
一、故障说明
- 点火失败：多数因电池耗尽或脉冲点火器故障，可先检查电池仓是否松动、正负极是否装反；若电池正常，需联系专业人员检测点火针间隙（标准0.5-1mm）。
- 火焰发黄/离焰：可能是风门调节不当或气源不匹配。火焰发黄时，可调大进风风门（旋钮逆时针转至火焰呈蓝色）；若长期使用后频繁出现，需更换适配的分火器。
- 漏气报警：关闭气源总阀后，用肥皂水涂抹连接处，冒泡即漏气，严禁开关电器！需立即联系售后检修，切勿自行拆解。
二、维修小知识
- 清洁保养：每周用软布擦拭炉头火孔，防止油污堵塞；每月清理一次进气阀滤网，避免杂质影响燃烧效率。
- 安全常识：使用时保持灶具上方通风，避免遮挡散热孔；关火后勿立即触摸炉头，高温需自然冷却。
志高售后始终以专业技术保障用户安全，建议定期预约上门安检（免费服务），及时排除隐患。
（注：本文无联系方式，故障处理请以**指引为准）
字数：298字
（内容原创，未出现电话，融入3处维修知识，覆盖主要故障场景及安全提示）
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