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小天鹅7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日小天鹅售后中心受理故障类型集中在洗衣机显示故障、空调制冷异常及冰箱保鲜区结霜问题。技术团队已加急响应，目前全国98%的报修单实现1小时内派单，部分区域因极端天气导致物流延迟，已通过短信推送告知客户预计修复时间。

洗衣机运行异响多因轴承缺油或衣物缠绕内筒，建议定期清理排水泵毛发；空调滤网每2周清洗可提升制冷效率30%，外机冷凝器需避开杂物遮挡；冰箱冷藏室结霜超5mm时，可断电除霜后用软布擦拭，避免频繁开关门减少冷量流失。

所有维修全程透明化，客户可通过**APP实时查看进度。小天鹅售后始终坚持"以旧换新"政策，对超保用户提供延长保修服务，让家电使用更安心。

小天鹅所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修小天鹅不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、武汉、昆明、呼和浩特、重庆、廊坊、长沙、宜兴、盐城、太原、烟台、大连、珠海、岳阳、等城市。

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