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今日受理故障TOP3依次为：电热水器内胆漏水（占比28%）、壁挂炉点火失败（22%）、洗衣机不脱水（19%）。多数用户反馈漏水集中于进出水口密封圈老化，点火失败多因燃气阀线圈积碳，不脱水则常因排水泵滤网堵塞。
- 热水器保养：电热水器建议每2年清洗内胆1次，可避免水垢附着影响加热效率及寿命；燃气机型要定期清理热交换器翅片灰尘，防止过热保护频繁启动。
- 洗衣机维护：脱水异常时先检查排水泵是否缠绕异物（如头发、线头），断电后用软毛刷轻刷滤网即可；若甩干时机身震动，需确认放置是否水平，脚垫是否松动。
- 壁挂炉安全：冬季停用后应关闭燃气总阀，打开排污阀排空系统水，防止冻裂；首次使用前务必排气，确保管道无空气堵塞。
如需报修，可通过**平台提交故障描述及地址，工程师将24小时内响应。
阿里斯顿所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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