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史麦斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日更新常见故障及解决方向：
- 点火失败：检查燃气阀门是否开启，电池或电源是否正常，点火针积碳需清洁。
- 不加热/水温低：排查换热器是否结垢（建议每年清洗），温控器参数是否设置正确。
- 显示故障代码：E1/E2多为点火或风压异常，E3/E4可能是水流或超温问题，可先断电重启，若频繁报错需专业检修。
- 定期维护：壁挂炉每1-2年清洗一次换热器和过滤器，防止水垢堵塞影响效率。
- 冬季防冻：气温低于0℃时，保持系统通电通水，或开启防冻模式，避免管道冻裂。
- 节能提示：使用时将温度设置在18-22℃，离家时调至经济模式，可降低能耗约15%。
史麦斯售后中心将持续为您提供技术支持，若遇其他问题，可通过**平台反馈详细情况，我们将第一时间响应。
史麦斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修史麦斯壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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