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康佳热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日受理故障以"加热异常""漏水""显示异常"为主。其中，内胆漏水多因密封圈老化（建议定期更换），加热管故障占比超30%，多由水垢堆积导致（建议每半年清洗水箱）。显示面板黑屏常见于电源板电容鼓包，需专业检测主板电路。

康佳热水器内置镁棒，能吸附水垢延长内胆寿命，建议每年更换一次；使用时若发现加热灯常亮不熄灭，可能是温控器失灵，需联系售后校准温度参数。冬季低温环境下，使用前务必检查进出水管防冻，可提前排空水箱剩余水或加装保温套。

若遇故障，可通过**APP报修，系统实时派单至最近维修网点，响应时效不超过2小时。请保持设备电源稳定，避免频繁启停，定期清理进风口灰尘，延长整机使用寿命。

康佳热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修康佳热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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