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康佳冰箱7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

当前康佳冰箱用户反馈中，压缩机异响故障占比提升（约23%），多因冷凝器积灰或润滑油不足导致。建议定期清理冷藏室冷凝器（每月1次），停机断电后用软毛刷轻扫散热片灰尘，避免压缩机负荷过大。

显示屏乱码问题集中于2023年前后生产的BCD-520WEGP系列，多为传感器接触不良或主板电容老化。若出现数字闪烁，可尝试长按“速冻”键5秒重启，仍异常需联系售后检测主板焊点。

防凝露排水孔堵塞是夏季常见问题，冷凝水沿内壁渗漏多因排水孔被食物残渣或冰渣堵塞。处理时先关闭冰箱电源，用细铁丝（直径≤2mm）沿排水孔垂直疏通，配合温水冲洗即可恢复。

节能小贴士：康佳变频冰箱建议温度设置为冷藏室3-5℃、冷冻室-18℃，频繁开关门会增加能耗；每周擦拭蒸发器表面冰霜（厚度＞5mm时清理），可提升制冷效率15%以上。

若遇其他故障，可通过**APP报修，客服将24小时内响应。温馨提示：非专业人员勿自行拆解压缩机或更换温控器，避免安全隐患。

康佳冰箱所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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