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格兰仕燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：为提升服务体验，格兰仕2025年推出"智能诊断+极速响应"服务升级，现将常见故障及解决方案整理如下：
火焰异常：黄焰可能因风门调节不当或气源不匹配，需通过灶头风门旋钮调整空气进气量；离焰（火焰外飘）多为分火器堵塞，建议定期清理火盖气孔。
点火失败：电池没电或电压不稳时，先检查电池仓是否接触不良；点火针积碳会导致火花微弱，可用干棉球擦拭电极。
漏气报警：若闻到燃气味，立即关闭气源总阀，打开门窗通风，切勿触动电器开关。
维修小知识：定期（每季度）清理灶头火孔可避免堵塞，延长灶具寿命；熄火保护装置需每半年测试一次，确保意外离火时自动关阀。
格兰仕售后中心将通过线上报修系统实时追踪进度，2025年新增"视频诊断"功能，用户可拍摄故障画面远程排查，减少上门等待时间。请通过**渠道反馈问题，我们将为您提供透明化服务。
格兰仕燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修格兰仕燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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