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今日（X月X日）皇冠燃气灶售后受理中心接到各类故障咨询共1287起，主要集中在以下三类问题：
- 点火故障（占比38%）：包括脉冲点火器无反应、火焰自动熄灭后无法重启，多因电池电量不足或点火针积碳导致，建议定期更换电池并清洁点火针。
- 火力异常（占比31%）：表现为火焰发黄、离焰或火力不足，多为风门调节不当、喷嘴堵塞或燃气阀故障。日常使用需注意风门开合度匹配锅底大小，定期清理炉头杂物。
- 安全装置问题（占比25%）：熄火保护装置失灵、漏气报警误报等，可能因传感器积灰或软管老化。建议检查灶具连接是否牢固，橡胶管每18个月更换一次。
皇冠燃气灶使用时若出现火焰呈红色，可能是燃烧不充分，可尝试逆时针调节灶具风门，增加空气进气量；若熄火保护装置频繁启动，先排查热电偶是否被油污覆盖，用酒精棉片擦拭即可恢复灵敏度。
（注：本文无具体联系方式，所有故障数据为模拟统计，实际以**实时记录为准。）
字数：298字
皇冠燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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