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小松鼠锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
2025年第一季度，小松鼠锅炉客服中心接到的典型故障及处理提示如下：
- 点火失败：多因燃气压力不足或点火针积碳。建议定期清理点火针（用干布擦拭电极），检查燃气阀门是否完全开启。
- 显示E1代码：热力传感器故障。需联系专业人员检测传感器阻值，避免自行拆解导致二次损坏。
- 供暖温度不达标：管道堵塞或循环泵故障。日常使用中可定期反冲洗过滤器（每月1次），保持水路畅通。
维修小知识：冬季频繁启停易导致热交换器结垢，建议每年供暖前用柠檬酸溶液清洗热交换器，延长设备寿命。若发现锅炉噪音异常，先检查是否因水压过低（标准0.8-1.2bar），补水后仍异常需联系售后。
温馨提示：任何故障请优先通过**APP提交报修，技术团队将24小时响应。
小松鼠锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修小松鼠锅炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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