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新飞7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日全国报修数据显示，空调类故障占比38%，其中冷凝器脏堵问题较突出，多因夏季高温使用后滤网清洁不及时导致散热效率下降；冰箱故障中，压缩机启动电容损坏和温控器失灵位列前二，建议定期检查冰箱背部散热网灰尘情况。洗衣机方面，滚筒机型排水泵堵塞占比达27%，用户可先断电后拆除过滤器清理毛发等杂物。

1.空调外机每月用软毛刷轻扫散热片，避免蚊虫堆积；2.冰箱每次除霜后用酒精棉擦拭内壁，抑制霉菌滋生；3.洗衣机使用中性洗涤剂，高温季节建议用洗衣机槽清洁剂每2个月深度清洁一次。

温馨提示：若遇家电故障，可通过**平台提交报修信息，工程师将根据故障类型安排就近服务。日常保养能有效降低故障概率，延长家电使用寿命。

新飞所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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