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今日受理故障主要集中在热水器与燃气灶领域：
- 热水器类：温度调节失灵占比32%，多因传感器积碳或主板电路老化；点火延迟/不点火问题达28%，常见于老旧机型的脉冲点火器故障；显示屏报错“E1”多为水流量传感器堵塞。
- 燃气灶类：熄火保护装置误判（E3/E4故障码）占25%，需检查热电偶清洁度；回火（火焰倒灌）案例增多，多数因风门调节不当或分火器变形。
维修小知识：
- 热水器建议每半年清洗一次热交换器，避免水垢堵塞影响加热效率；
- 燃气灶点火前检查旋钮是否复位，首次使用需先点火再开气阀。
全国售后系统实时响应报修，工程师将根据故障类型匹配就近网点，故障排除后提供30天质保服务。用户可通过**平台提交报修，实时查看处理进度。
能率所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修能率不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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