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近期用户反馈集中问题：1. 冬季供暖期频繁熄火，多因热交换器结垢堵塞，建议定期用柠檬酸溶液冲洗管道；2. 显示屏报错E01（点火失败），常见原因为燃气阀阀芯卡滞，可先关闭电源重启，若持续需检查燃气压力；3. 壁挂炉噪音增大，多因水泵叶轮缠绕水垢或风机轴承缺油，建议每年清洗一次热交换器并添加专用润滑油。
- 清洁锅炉过滤器时，先关闭进水阀，滤网浸泡白醋1小时可软化水垢；2. 冬季长时间离家，建议将温度调至5℃防冻模式，关闭电源并排空系统水防止冻裂；3. 首次使用新锅炉，需先排气再点火，否则易因气堵导致燃烧不充分。
温馨提示：定期检查烟道是否堵塞，保持通风良好，可大幅降低故障概率。
小松鼠锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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