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小松鼠壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户，当壁挂炉出现异常时，请勿自行拆解。以下是常见故障及应对建议：
E1代码：点火失败或火焰检测故障。检查燃气阀是否开启，点火针是否清洁，建议联系售后检测点火系统。
E2代码：风压异常。注意排烟管是否堵塞，烟道是否倒风，定期清理烟管接口处异物。
E3代码：过热保护。可能因水泵堵塞或水流不足，先检查水压表，若低于0.1MPa需补水排气，仍异常请排查水泵。
家电维修小知识：壁挂炉需定期（每季度）检查烟管密封性，防止废气泄漏；冬季停用前彻底排空系统水，避免冻裂管道；清洁燃烧器时务必关闭电源，用软毛刷清理灰尘。
全国统一售后渠道已更新，为保障您的权益，建议通过**网站或品牌APP提交报修，技术团队将第一时间响应。
小松鼠壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修小松鼠壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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