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神州燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
若您的神州燃气灶出现点火失败、火焰异常、漏气等问题，可按以下步骤排查：
- 点火故障：先检查电池是否没电（更换后重启），或点火针积碳/错位（清理针体或调整间距1-2mm）。
- 火焰异常：黄焰多为空气不足（调风门增大进氧量），离焰/脱火需检查气源压力是否匹配。
- 漏气检测：用肥皂水涂抹接口，冒泡即漏气（禁止开关电器，关闭气源联系专业人员）。
- 熄火保护：火焰意外熄灭后，需等待10秒再重新点火，避免瞬时断气导致保护装置误触发。
神州燃气灶采用电子脉冲点火系统，定期清理火盖/分火器（每月1次）可延长使用寿命；嵌入式机型需保持橱柜通风，防止燃气积聚。若遇频繁打不着火，优先检查电池仓是否生锈，可在电池正极贴导电胶带解决接触不良问题。
（注：以上为常见故障及应急处理，复杂问题请联系**服务）
神州燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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