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今日接到多起用户咨询，其中壁挂炉常见故障TOP3为：1. 点火失败（多因燃气阀堵塞或点火针积碳）；2. 显示E1代码（过热保护触发，需检查循环水泵是否异常）；3. 供暖温度不达标（可能是热交换器结垢或温控探头故障）。
- 定期清洁热交换器：每年至少1次，可用柠檬酸溶液浸泡去除水垢，避免效率下降30%以上。
- 壁挂炉安全阀自检：每月轻抬安全阀手柄，观察是否有水溢出，堵塞时需及时更换密封圈。
- 冬季防冻保护：气温低于0℃时，需保持系统最低温度10℃以上，关闭电源前确保管路无积水残留。
建议用户通过**平台查询故障代码对应解决方案，避免非专业操作引发二次损坏。服务站将持续优化响应流程，为您提供精准诊断与维修指导。
庆东纳碧安所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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