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大金7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
若您的大金空调、空气净化器等家电出现异常，可通过**渠道查询实时故障状态。当前故障处理遵循"快速响应-远程诊断-就近派工"流程：开机显示故障代码时，可先通过**自助查询代码含义（如E1为室内机风机故障，E4多为室外机通讯问题）；若涉及滤网堵塞、冷凝水泄漏等基础问题，可先检查电源连接与滤网清洁度，避免非必要报修。
- 空调使用时，建议定期清洗蒸发器（每年2次），防止霉菌滋生影响空气质量；
- 变频空调需注意外机散热，周边保持30cm以上通风空间，避免高温停机；
- 空气净化器滤网寿命约6-12个月，建议结合指示灯提示及时更换，确保净化效果。
若自助排查无效，可通过品牌**APP或微信服务号提交报修需求，系统将自动匹配附近工程师，全程追踪维修进度。
大金所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
大金24小时全国受理热线客服中心
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