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米家中央空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
米家中央空调故障说明及维修小知识
常见故障及排查方向
- 不制冷/制热：先检查遥控器模式是否正确（制冷需设“雪花”，制热设“太阳”），温度差是否合理（温差建议5-8℃）。滤网堵塞也会影响换热效率，建议每月清洁一次滤网，冷凝水排水管需保持畅通，避免积水引发异味。
- 噪音异常：若机器运行有异响，先确认安装是否牢固（机身固定螺丝需定期拧紧），内机导风板是否变形遮挡出风口。压缩机若发出“嗡嗡”声，可能是缺氟或电容故障，建议联系专业人员检测。
- 漏水问题：外机接水盘堵塞会导致冷凝水溢出，需定期清理外机散热片和接水盘杂物。冬季制热时，若内机滴水可能是热交换器结霜，可切换至“自动”模式并保持温度高于26℃，避免频繁启停。
日常维护小知识
- 长期不使用时，建议开机通风10分钟再断电，防止霉菌滋生；
- 遥控器电量不足可能导致信号失灵，建议更换同型号电池；
- 外机应避开低洼潮湿区域，雨季注意检查外机接线盒密封性，防止短路。
遇到疑难故障，可通过米家APP提交报修，工程师会根据故障代码远程预判，快速安排上门检修。
米家中央空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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