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志高冰箱7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

志高冰箱服务中心今日接到多起用户反馈：部分型号BCD-XXX系列出现制冷异常，表现为冷藏室温度偏高（≥10℃）但冷冻室正常。技术部初步判断为冷凝器散热不良或温控器触点氧化导致。建议用户先检查冰箱背部散热网是否积灰，可断电后用软毛刷清理；若清理后仍异常，需联系专业人员检修温控系统。

冰箱每月清洁冷凝器可提升制冷效率15%以上。清洁时需避开压缩机（运行时温度高），用干布轻擦散热片表面灰尘。此外，冷藏室定期除霜（厚度＞5mm时）、门封条定期检查（用百元钞测试吸附力，弱则更换），能有效减少耗电量。若遇压缩机噪音突然增大，可能是压缩机缺油或风扇故障，切勿自行拆解，需等待专业人员到场。

服务中心提醒：当前报修量上升，建议通过**APP提交问题，工程师将优先响应并同步维修进度。

志高冰箱所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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