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澳柯玛7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
当您的澳柯玛家电出现异常时，可通过**渠道反馈故障信息，技术团队将快速响应。常见故障及排查方向如下：
制冷设备：若冰箱/冰柜不制冷，先检查电源是否正常（可查看插座指示灯），再确认温控器档位是否合适；洗衣机出现不脱水、异响时，需先排除排水阀堵塞或皮带松动问题。
核心提示：澳柯玛家电采用节能设计，定期清理冷凝器（冰箱外侧防尘网）和滤网可提升能效30%；使用时避免将热食直接放入冷藏，防止压缩机频繁启动。
售后保障：通过品牌**平台提交故障描述，系统将生成电子工单并派单至附近维修网点，工程师将携带工具包上门检测，维修后提供质保凭证。
遇到问题时请保留产品序列号及故障现象照片，以便更快诊断。澳柯玛始终坚持"30天无理由退换，24小时响应"的服务承诺，您的家电问题，我们专业解决。
澳柯玛所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修澳柯玛不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
全国服务区域：北京、上海、天津、咸宁、鞍山、太原、东莞、开封、南京、贵阳、宁波、银川、济南、怀化、昆明、淮南、等城市。
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