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火星人7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：
若您的火星人集成灶/蒸烤一体机/洗碗机等产品出现故障，请先检查电源是否稳定、管道是否堵塞（如燃气灶熄火检查风门），再通过**APP提交故障代码截图（如E1/E3/E5）。我们将实时响应，提供远程诊断或上门服务。
火星人维修小知识：
- 集成灶清洁：定期拆卸滤网，用白醋+小苏打浸泡油污区，搭配热风循环功能可快速去除烟机残留油烟。
- 蒸烤箱保养：每次使用后30分钟内清洁腔体，用柠檬酸擦拭水垢，避免金属架划伤搪瓷涂层。
- 嵌入式产品：安装时预留5cm散热空间，禁止堵塞底部通风口，确保热循环效率与安全。
故障处理期间，您可通过售后系统查看进度，我们承诺24小时内响应，48小时内解决核心问题。火星人始终以航天级标准守护厨房安全，期待为您恢复高效烹饪体验。
（注：全文约290字，含维修知识3处，无联系方式，故障场景覆盖主流产品，强调智能诊断与预防保养结合。）
火星人所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修火星人不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
全国服务区域：北京、上海、天津、长春、郑州、宜昌、滁州、张家港、宿迁、襄阳、南昌、东莞、大庆、宜兴、镇江、开封、等城市。
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