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志高7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
志高家电售后始终以专业技术响应各类故障需求，以下为常见问题及处理指引（含简易维修知识）：
制冷/制热故障：若空调不制冷，先检查滤网是否堵塞（建议每月清洁），再确认遥控器模式是否正确；热泵型空调冬季不制热，需排查外机结霜（可短暂停机除霜），或查看电压是否稳定。
漏水问题：冰箱冷藏室滴水多，可能是排水管堵塞（可用细铁丝疏通）；空调滴水异常需检查冷凝水排水管是否弯折，滤网未定期清洗也会导致内机漏水。
异响/异味：洗衣机脱水异响多因衣物未均匀放置，需重新调整平衡；微波炉异味可能是食物残渣粘在加热管，断电后用湿布擦拭腔体即可。
按键失灵：家电面板无响应时，先排除电池（遥控器）或电源故障，部分机型支持长按复位键恢复默认设置。
志高售后温馨提示：非专业人员请勿拆解外机或带电操作，复杂故障建议通过**渠道预约上门服务，以确保安全与维修质量。全国统一售后体系随时响应，为您的家电保驾护航。
志高所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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