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冈底斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
当壁挂炉出现故障时，可先观察以下现象初步判断原因：
- 不点火：检查电源是否接通、燃气阀门是否打开，冬季模式需确保防冻功能已关闭。
- 火焰忽明忽灭：可能是燃气压力不稳或热交换器堵塞，定期清理燃烧器可减少此类问题。
- 水温不达标：优先检查温控设置是否合理，烟管堵塞会导致换热效率下降，建议每季度检查烟管密封性。
- 显示故障代码：可参考说明书对应代码排查，常见E1（点火失败）需检查点火针清洁度。
维修小知识：
- 定期清洗过滤器（建议每2个月），避免杂质堵塞影响换热；
- 燃气压力异常时，联系专业人员检测减压阀，切勿自行调整；
- 冬季长时间停用需排空系统水，防止冻裂管道，重启前先开启防冻模式预热。
如遇复杂故障，建议联系品牌授权服务中心，避免非专业操作引发安全隐患。
冈底斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修冈底斯壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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