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小松鼠壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日收到报修中，常见故障集中在：① 开机无反应（多因电源跳闸或控制器损坏）；② 点火失败（检查燃气阀压力、火焰传感器是否积灰）；③ 水温不达标（优先排查热交换器结垢或水泵叶轮卡滞）。

日常使用中，定期清洁热交换器翅片（建议每季度一次）可提升换热效率；若发现壁挂炉频繁熄火，可检查燃气过滤器是否堵塞，用肥皂水涂抹接口排查气密性。冬季长时间离家时，建议将机器调至防冻模式（温度设5-8℃），避免管道冻裂。

（小贴士：如遇代码闪烁，可记录故障代码对照说明书排查，切勿自行拆解复杂部件。）

温馨提示：服务中心将持续优化响应流程，保障用户温暖体验。

小松鼠壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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