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小松鼠壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
当壁挂炉出现启动失败、火焰异常、漏水等问题时，可先通过以下步骤初步判断：
- 点火故障：检查燃气阀门是否开启，电池电量是否充足，点火针积碳会导致点火失败，需定期清理点火针表面。
- 加热不足：若出水温度不达标，可能是换热器结垢或循环泵故障。建议每年对系统进行一次水质检测，避免水垢堆积。
- 漏水问题：查看进出水管接口是否松动，密封圈老化会导致渗漏，需及时更换耐温密封圈。
- 显示故障代码：不同代码对应不同故障，如E1代表点火失败，E2代表过热保护，可参考说明书或联系专业人员排查。
维修小贴士：定期检查燃气压力（建议保持0.2-0.4MPa），清理燃烧器喷嘴可提升热效率；冬季长期停用前，需排空系统水并关闭总阀，防止冻裂管道。若自行排查无果，切勿强行开机，应联系品牌**售后进行检修，确保使用安全。
小松鼠壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修小松鼠壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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