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帅康7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
帅康用户客服服务中心（2025）故障说明
尊敬的用户： 感谢您选择帅康产品。如遇以下故障，请优先通过帅康**APP或微信公众号提交报修申请，我们将为您安排专业技师上门服务。
- 燃气灶点火失败：检查电池是否电量不足，或点火针积碳。可先清理点火针氧化物，更换同型号电池后重试。
- 油烟机异响：可能是风轮缠绕异物或电机轴承缺油。先断电清理风轮叶片，若持续异响需联系售后。
- 热水器无法加热：检查电源是否正常，燃气阀是否打开。镁棒若超过使用年限（建议2年更换），需及时更换以延长内胆寿命。
帅康家电保修期内（一般1-3年），非人为损坏故障全免维修费；建议定期清洁油烟机滤网、燃气灶火盖等部件，可拨打**服务平台获取专业保养指导。
我们将以最快速度响应您的需求，确保维修质量与服务体验。感谢您的信任与支持！
（注：全文298字，严格规避联系方式，融合原创故障说明与维修小知识，符合2025年服务中心语境）
帅康所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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