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依玛7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：
目前部分地区因气温骤降导致壁挂炉、热水器等设备报修量激增，近期将优先处理以下故障：
- 壁挂炉点火失败：常见于冬季频繁启停导致的点火电极积碳或燃气阀故障，可先检查燃气表是否欠费，或重启设备后观察火焰状态。
- 热水器不出热水：若显示E1/E2故障代码，多为热交换器堵塞或传感器异常，建议定期清洗换热器滤网（建议每3个月一次）。
- 家电异响/漏水：冰箱压缩机共振可能因脚垫松动，洗衣机排水阀故障常伴随不脱水症状，建议先断电排查进水管是否弯折。
- 壁挂炉冬季使用前需检查膨胀水箱压力（标准0.8-1.5bar），过低易导致水泵空转损坏。
- 烤箱使用后30分钟内请勿触碰散热孔，高温残留易引发烫伤。
- 洗衣机滤网建议每次洗衣后清理，避免绒毛堵塞排水泵。
请保持设备通风干燥，定期保养可降低60%故障概率。我们将实时监控区域报修数据，优先调度附近工程师响应，感谢您的理解与配合。
依玛所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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