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TCL洗衣机7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日全国报修数据显示，滚筒机型占比62%，波轮机型38%。故障TOP3为：1.电机异响（占比21%），多因轴承缺油或皮带老化；2.不脱水（18%），常见排水阀堵塞或水位传感器故障；3.显示板黑屏（15%），需排查电源模块或连接线。
- 滚筒洗衣机首次使用前，需清理门封圈绒毛并排水泵滤网除毛絮，预防霉菌滋生；
- 波轮机型建议每3个月检查排水阀橡胶皮碗弹性，老化后及时更换可延长电机寿命；
- 冬季使用洗衣机时，水温控制在30℃以内可减少电机热保护频繁启动，避免损伤轴承。
当前售后团队已紧急调配零部件，针对电机异响问题启动专项检修方案，确保48小时内响应率100%。建议用户报修时记录故障代码（如E1/E2/E3），以便工程师提前预判解决方案。
TCL洗衣机所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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