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史麦斯锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
当家中锅炉出现异常，可先通过以下现象初步判断问题类型：
不启动：检查电源是否正常、燃气阀门是否开启（如为燃气机型）、水泵是否堵塞。
- 小知识：定期清理锅炉底部灰尘，防止进风口堵塞影响散热。
不加热：排查温控器设置是否正确，热交换器是否结垢（水垢会降低效率）。
- 小知识：每半年用柠檬酸溶液清洗热交换器，延长锅炉寿命30%以上。
异响/漏水：运行时若有滋滋声，可能是管道气堵或热胀冷缩；漏水多为密封圈老化。
- 小知识：冬季低温时，燃气阀需提前1小时预热，避免结冰导致阀门失灵。
若自行排查无效，建议联系品牌**售后，通过自检代码（如E1/E2等）辅助判断故障原因，避免非专业维修扩大问题。日常使用中，保持烟管通畅、定期检查压力值（0.08-0.12MPa为宜），能有效降低故障概率。
（注：具体故障代码及维修流程请以产品说明书为准，建议每年进行一次专业保养）
史麦斯锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修史麦斯锅炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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