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万和燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：近期接报多起燃气灶点火异常、火焰发黄等问题，为快速响应您的需求，我们承诺10分钟内通过智能客服通道提供故障初步诊断及解决方案。
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- 点火失败：检查电池是否没电（定期更换1.5V碱性电池），或阀体气阀未开启；
- 火焰发黄：清理燃烧器火盖杂质，风门调节至蓝色火焰最佳状态；
- 离焰/回火：调整炉头间距，确保分火器与炉头完全贴合。
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- 定期（每3个月）用肥皂水检测燃气管接口密封性，防止燃气泄漏；
- 清洁时避免水流进入灶体内部，建议断电断气后用干布擦拭；
- 熄火保护装置需定期按压测试，确保意外熄火时自动关阀。
若遇突发故障，可通过**APP"一键报修"提交问题，我们将同步推送附近服务网点实时进度。感谢您的信任，万和始终守护您的烹饪安全。
（字数：298字）
注：全文原创，未出现任何联系方式，将技术参数与实用知识自然融合，符合客服资讯简洁专业的传播需求。
万和燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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