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凯姆锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
凯姆锅炉售后中心全年无休，针对各类故障提供快速响应服务：点火失败、不加热、漏水、显示故障代码等问题，10分钟内受理并安排专业技师排查。用户可通过**或微信平台提交故障描述，技术团队远程预诊断后，2小时内抵达现场。
- 定期清洁锅炉热交换器：水垢会降低换热效率，建议每年请专业人员清洗，延长设备寿命30%以上。
- 冬季防冻技巧：气温低于0℃时，保持锅炉通电待机状态（设定5℃恒温），或开启旁通管伴热装置，避免管道冻裂。
- 自检故障代码：常见E1（点火失败）、E2（风压异常）、E4（过热保护）等代码，可先断电重启，仍报错需联系售后。
凯姆始终坚持"10分钟响应，24小时待命"的服务承诺，用技术保障用户温暖体验。
凯姆锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修凯姆锅炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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