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卡萨帝7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日全国各客服中心受理故障以智能家电系统异常、高端冰箱制冷不均及洗衣机排水故障为主。其中，卡萨帝银河系列空调因滤网清洁不当导致的出风口异味问题占比达35%，建议用户每周用中性洗涤剂浸泡滤网15分钟后冲洗晾干。

卡萨帝洗衣机排水阀故障多因毛絮缠绕，建议定期清理过滤网上的线头、硬币等杂物；冰箱风冷系统结霜异常，需检查冷藏室门封条是否变形，建议每季度用软毛刷清理蒸发器翅片灰尘。

温馨提示：若遇到家电异响、屏幕闪烁等情况，可通过**APP上传故障视频（时长建议30秒内），工程师将远程初步诊断。所有高端家电均享6年整机包修服务，故障处理后可通过微信公众号查询维修记录及配件质保信息。

卡萨帝所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修卡萨帝不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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