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云米空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
一、常见故障及排查
- 不制冷/制冷差：检查滤网是否堵塞（建议每月清洁）、外机散热片是否积灰，或遥控器模式是否设为"制冷"。
- 频繁停机：先查看温度设置是否过低，再检查外机是否因电压不稳频繁保护（建议安装稳压器）。
- 异响/异味：若风机异响可能是轴承缺油（需联系专业人员加润滑脂），异味多为滤网霉变或电路问题。
二、维修小知识
- 节能技巧：制冷时出风口向上倾斜，制热时向下，可提升3-5℃能效。
- 清洁误区：勿用高压水枪冲洗外机，建议用软毛刷配合中性洗涤剂，避免损坏翅片。
- 故障自检：遥控器显示E1通常为室内外通讯故障，E2多为室内机风机故障，可先断电重启排查。
三、服务提示 若自行排查无果，建议通过云米**APP提交故障代码及环境信息，工程师将远程初步诊断，减少上门等待时间。定期保养可延长空调寿命30%，建议每年深度清洁1-2次。
（注：本文为通用指南，具体以实际设备型号及售后政策为准）
云米空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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