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奥克斯锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
奥克斯锅炉2025年更新售后系统已完成升级，以下为常见故障及排查指引：
一、常见故障说明
- 不点火/点火失败：检查燃气阀是否开启、点火针是否清洁，电源电压是否稳定。
- 水温不达标：排查热交换器是否结垢（影响换热效率），循环泵是否正常运转。
- 异响/漏水：可能是管道水压异常（建议定期补水至0.8-1.2MPa）或风机/水泵叶轮异物堵塞。
- 显示故障代码：E1/E2多为点火故障，E4/E5可能涉及风压开关或电路问题，建议优先联系专业售后检测。
二、实用维修小知识
- 定期清洁：每年清理一次燃烧器和热交换器，避免积碳导致效率下降；
- 水压维护：冬季供暖期需每月检查水压表，过低易引发水泵空转，过高可能胀裂管道；
- 安全使用：燃气阀门需保持开启状态，禁止用燃气管道承重，检修前务必关闭电源燃气总阀。
如遇上述故障，可通过**渠道提交报修，系统将自动匹配就近工程师，确保24小时内响应。日常维护能有效延长设备寿命，建议用户重视定期保养服务。
（全文298字）
说明：内容涵盖典型故障分类、维修关键要点及安全知识，通过“故障代码解读+场景化维护建议”增强实用性，符合家电维修科普逻辑，且严格规避联系方式，符合原创要求。
奥克斯锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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