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澳柯玛7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
澳柯玛24小时售后中心（2025）故障说明：为确保家电高效运转，若遇以下情况请及时反馈：制冷设备显示故障代码"E1"可能是压缩机过热保护，建议停机检查冷凝器清洁；冰箱冷藏室不制冷需优先排查门封条密封性，可用A4纸测试磁吸效果；洗衣机脱水异响多因不平衡，可调整机脚至平稳状态后重启。
- 空调滤网每两周用清水冲洗，配合中性洗涤剂；
- 电热水器安全阀滴水属正常泄压，堵塞时可逆时针旋松排水阀清理；
- 微波炉加热后突然停机，检查炉门安全联锁开关是否错位。
中心将以智能诊断系统快速响应，用户可通过线上渠道提交故障视频或照片，远程指导优先解决基础问题，复杂故障提供上门服务预约。所有维修遵循"三不原则"：不更换非故障部件、不隐瞒问题、不收取额外上门费。
澳柯玛所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修澳柯玛不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
全国服务区域：北京、上海、天津、昆明、太原、宜兴、珠海、合肥、盐城、绵阳、武汉、银川、大庆、昆山、绍兴、沈阳、等城市。
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