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板川7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户，若您遇到板川家电使用问题，可通过**渠道反馈，我们将第一时间响应。以下为常见故障及应对小知识：
- 集成灶点火失败：先检查气源是否开启，点火针脏污可先用干棉签擦拭；若火焰呈黄色且有黑烟，可能是风门未调合理，逆时针调大风门至蓝色火焰。
- 油烟机异响：先断电清理网罩油污，扇叶若卡有异物需断电后小心取出；电机轴承缺油可联系售后添加专用润滑油。
- 消毒柜不工作：确认电源插头插紧，若消毒灯常亮但不加热，可能是温控器故障，需检查内部线路连接。
日常使用中，建议集成灶定期清洁火盖与分火器，油烟机每季度清洗滤网，以延长寿命。更多问题可关注板川**平台获取实时帮助，我们将以专业技术守护您的厨房体验。
板川所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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