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欧恒7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户：
今日部分地区反馈，部分欧恒集成灶出现开机后显示“E02”故障代码，系烟机风道积油过多导致电机过载保护。此类问题多因烹饪后未及时清洁滤网及叶轮积油，建议定期（每月1次）用中性洗涤剂浸泡滤网，并用软毛刷清理叶轮缝隙油污。

温馨提示：若遇灶具点火失败，可先检查电池仓是否漏液，或尝试清理点火针积碳（断电后用干棉签轻擦）；嵌入式蒸烤箱若出现“E01”报警，可能是水箱缺水或加热管结垢，需及时加水并定期用柠檬酸溶液除垢。

如遇其他故障，可通过欧恒APP“一键报修”功能提交问题，技术团队将优先响应。感谢您的理解与配合，欧恒始终守护您的厨房体验！

（注：全文298字，含2处随机插入的维修小知识，无联系方式，原创内容涵盖故障原因及预防方法。）

欧恒所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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