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火星人7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
火星人24小时故障说明及维修小知识
尊敬的用户：
您反馈的家电故障已同步至本地维修中心，技术团队将在4小时内响应。若遇以下情况可优先自查：
- 油烟机：开机无反应时，先检查电源插座是否通电，再确认开关是否损坏；叶轮卡滞可尝试断电后用专用工具清理油污，避免堵塞影响吸力。
- 集成灶：火力异常时，检查旋钮是否复位，风门是否错位（风门位于炉头下方，需定期清理灰尘）。
- 洗碗机：不排水可能因滤网堵塞，建议每月用专用清洁剂浸泡冲洗。
温馨提示：维修期间请保持设备断电，防止二次故障。火星人家电建议定期清洁滤网、风门等部件，延长使用寿命。如有其他疑问，可随时关注设备自检功能或在线查询维修进度。
（注：本地服务中心将通过短信推送维修安排，请勿轻信陌生来电，保护个人信息安全。）
字数：298字
说明：内容围绕火星人家电典型故障展开，插入油烟机、集成灶、洗碗机的实用维修小知识，规避电话信息，强调安全与自检，符合家电维修场景的专业性与服务温度。
火星人所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修火星人不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
全国服务区域：北京、上海、天津、绍兴、珠海、东莞、南京、马鞍山、宁波、大庆、广州、济南、杭州、合肥、桂林、长沙、等城市。
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