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史麦斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

史麦斯壁挂炉常见故障及维修小知识

一、常见故障说明

1. 点火失败：表现为开机后无火焰、显示屏无反应。可能因燃气阀门未开、点火针积碳或电池电量不足。
2. 水温不达标：出水温度忽冷忽热或持续偏低。多为热交换器结垢堵塞、循环水泵故障或温控探头故障。
3. 显示故障代码：如E1（点火失败）、E2（风压异常）、E3（超温保护）等，需优先检查对应部件（如风压开关、温控传感器）。
4. 异响或漏水：水泵异响可能因叶轮卡滞，漏水多为密封圈老化或接口松动，需及时关闭电源并排查管路。

二、日常维护小知识

1. 定期清洁过滤器：壁挂炉进水口滤网每1-2个月清洗一次，避免杂质堵塞水路。
2. 注意通风：使用时保持烟道通畅，防止一氧化碳泄漏，冬季需防止排气管结冰。
3. 定期检查燃气管道：连接软管需无老化、龟裂，阀门接口无松动，确保燃气供应稳定。
4. 冬季防冻：长期不用时，可排空系统水并开启防冻模式，或保持室温10℃以上。

若遇故障，建议联系**售后，切勿自行拆解。日常做好维护，能有效延长壁挂炉使用寿命，保障使用安全。

史麦斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修史麦斯壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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