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TCL7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日（X月X日）全国售后受理中心共接家电故障咨询1287起，主要集中在空调、冰箱及洗衣机三大品类。其中空调类故障占比42%，多因夏季高温引发的制冷效率下降，需重点检查冷凝器清洁度及压缩机运行状态；冰箱类故障中31%为制冷异常，常见问题包括温控器失灵或蒸发器结霜过厚，建议定期清理排水孔防止堵塞；洗衣机故障以滚筒门锁故障和电机异响为主，用户需注意门封胶圈是否变形，避免异物卡滞。
- 空调保养：每月清洗滤网可提升30%制冷效率，外机需避开杂物遮挡，防止散热不良；
- 冰箱维护：新冰箱首次使用需静置24小时再通电，日常冷藏温度建议设为2-8℃，冷冻室-18℃最佳；
- 洗衣机使用：羊毛等贵重面料建议套洗衣袋洗涤，避免缠绕；脱水时确保衣物均匀分布，防止机身震动。
请用户遇到故障时优先通过**APP或小程序提交报修，工程师将第一时间响应。温馨提示：家电保修期内非人为损坏可享免费维修，超保设备可提供性价比维修方案。
TCL所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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