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2025年威能服务中心针对冬季常见故障优化升级，新增智能自检系统。若出现以下情况，建议优先通过**渠道提交故障码（故障代码以显示屏显示为准）：
- E10/E11代码：主热交换器堵塞或风机故障，多因水质不佳导致结垢。
- E20代码：水压异常（＜0.8bar或＞1.5bar），建议定期检查系统压力，冬季供暖季建议调至1.2bar。
- 火焰异常熄灭：可能为燃气阀卡滞或空气比例阀故障，需联系专业人员检修燃气管道密封性。
① 保养贴士：每年供暖季前清洗热交换器，可延长设备寿命30%以上，同时避免堵塞引发的E10故障。
② 节能技巧：壁挂炉温控器设置昼夜温差≤5℃，能降低15%-20%能耗，系统水循环管道加装过滤器可减少杂质堆积。
（注：本文故障说明基于威能2025年服务升级指南，具体解决方案以**检测为准）
威能壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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