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小沃壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：若您家中小沃壁挂炉出现异常，可随时联系当地售后中心处理。常见故障及应对提示如下：
- 不点火/频繁熄火：先检查燃气阀是否开启，电池是否电量不足；点火针积灰或错位会影响点火，需断电清理。
- 加热缓慢/水温不达标：定期清理换热器水垢（每年1次），检查温控探头是否被遮挡，确保系统水循环通畅。
- 显示故障代码：E1/E2（点火失败/过热）多因燃气或电路问题，E3（风压异常）需检查烟道是否堵塞或风机故障。
- 漏水/异响：检查进出水管接口密封性，管道固定是否松动；运行中出现金属摩擦声可能是风机叶片异物，需专业拆机排查。
壁挂炉冬季需定期检查防冻功能，气温低于-5℃时建议保持最低水温运行；长期停用前应排空系统水并关闭总阀，避免管道冻裂。
温馨提示：小沃售后团队将以最快速度响应您的需求，为保障安全，非专业人员请勿自行拆解机器，如需帮助可联系当地授权服务中心获取上门支持。
小沃壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修小沃壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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