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科龙7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

科龙家电极速上门服务承诺：24小时响应故障申报，技术团队2小时内上门诊断，原厂配件直供维修。故障类型覆盖空调、冰箱、洗衣机、电视等全品类：空调不制冷可能是缺氟或滤网堵塞，冰箱制冷差需检查冷凝器是否积灰，洗衣机异响多为轴承润滑不足。

维修小知识：1.空调滤网每两周清洗，可提升制冷效率30%；2.冰箱门封条若出现缝隙，可用纸币测试吸力，弱则更换门封条；3.洗衣机脱水异响时，先检查衣物是否平衡，避免偏心运转。

服务流程：线上提交故障（文字+照片）→系统智能派单→工程师1小时内联系用户确认→2小时内抵达→现场检测后30分钟内给出维修方案→维修完成提供质保。科龙坚持"修不好不收费"原则，维修后赠送保养小贴士，让家电常新。

科龙所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修科龙不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、太原、廊坊、湖州、贵阳、徐州、南通、南昌、咸宁、嘉兴、镇江、绵阳、盐城、哈尔滨、等城市。

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