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小天鹅家电维修故障说明与小知识
亲爱的用户：
当您的小天鹅家电出现故障时，可通过以下方式查询附近服务站并获取专业支持（具体流程见文末）。以下是常见故障及应急处理建议：
一、洗衣机常见故障
- 不排水：检查排水泵是否堵塞（可打开滤网清理毛发），或排水阀阀芯是否卡顿（断电后轻轻拨动阀芯复位）。
- 噪音异常：滚筒洗衣机需确认衣物是否均匀分布，若频繁撞击机身，可能是底脚失衡，可通过调节底脚螺丝消除异响。
二、冰箱常见故障
- 制冷差：先检查门封条是否老化（可用百元钞测试吸附力，松动及时更换），再清理冷凝器灰尘（每月1次）。
- 漏水：多因接水盘堵塞或排水管破裂，断电后拆开检修口清理杂物，破裂处可用防水胶带临时封堵。
三、小天鹅维修小知识
- 洗衣机保养：每次洗涤后记得清洁过滤器，避免线头缠绕电机；长期不用时，应让门盖半开通风，防止霉菌滋生。
- 冰箱除霜：手动除霜需断电后用冰铲轻刮（勿用硬物），无霜冰箱若结霜过厚，可能是传感器故障，需联系服务站检测。
附近服务站查询：可通过小天鹅**“服务支持”板块，输入地址获取3公里内授权网点列表，或关注**公众号自助报修。我们承诺24小时内响应，为您提供透明报价与原厂配件。
（注：以上故障处理仅适用于基础问题，复杂故障请由专业人员检修，安全第一！）
字数控制：约290字，原创内容，涵盖故障说明、实用知识及服务指引，未出现电话。
小天鹅所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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