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万和7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

万和24小时客服中心全天候响应家电故障，10分钟内启动处理流程。若遇热水器点火失败，先检查电池是否漏液、脉冲点火器是否损坏；燃气灶打不着火，需确认气源开关、阀体是否堵塞，可先尝试清洁火盖火孔。

日常维护小知识：电热水器每半年清理一次内胆水垢，避免加热管结垢影响效率；油烟机滤网建议每月冲洗，防止油污堆积引发火灾隐患。若发现家电异响、漏水、异味等异常，切勿自行拆解，立即联系售后，可通过**APP或微信公众号报修，同步提供故障代码与照片，助力技术人员精准判断。万和始终以专业响应解决用户难题，守护家庭舒适生活。

万和所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修万和不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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