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森歌7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日更新故障说明：近期部分地区反馈嵌入式蒸烤箱出现"运行异响+自动断电"现象，技术团队排查发现系温控模块电容老化导致。工程师已优化维修流程，支持线上提交故障视频快速诊断，建议用户先检查电源插头接触是否松动，暂停使用异常设备并联系在线客服登记。

森歌温馨提示：蒸烤箱清洁前务必断电，避免高温部件烫伤。若发现炉腔积水，可通过"清洁模式+60℃烘干"功能自行处理，顽固污渍可用软布蘸取中性清洁剂擦拭，严禁使用钢丝球或硬毛刷。定期检查门封条密封性，可用A4纸测试，若纸张能轻松抽出需及时更换，防止热量流失影响烹饪效率。

当前故障工单处理时效提升至24小时内，紧急情况可留言备注加急字样。森歌始终致力于为用户提供高效、透明的服务体验，感谢您的理解与支持。

森歌所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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