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万和热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日各售后中心受理故障TOP3：
- 显示E1/E2代码（点火失败/风压异常）：多因燃气阀堵塞或烟道倒风，建议检查进气口滤网及烟道安装密封性。
- 水温忽冷忽热：热交换器结垢或温控探头故障，建议定期用柠檬酸除垢（每年1-2次），探头异常需联系专业检测。
- 无法点火但有火花：电池电量不足或点火针积碳，可更换同型号电池（建议用碱性电池），积碳用干布擦拭点火针。
- 定期清洁烟管：潮湿地区每季度检查烟管接口是否松动，防止废气倒灌引发一氧化碳超标。
- 热水器防冻技巧：气温低于0℃时，北方用户建议保持冷水阀微开，利用水流循环防止水箱结冰。
- 安全阀维护：安全阀定期按压测试，若漏水需更换阀芯，避免因泄压阀失效导致内胆压力过高。
万和售后中心将持续优化响应机制，实时同步故障处理进度。用户可通过**APP查询维修动态，远程协助排查常见问题。
万和热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修万和热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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